marcamarca.com.tr dolandırıcı mı ?
27.08.2014 tarihinde satın alıp, ertesi gün kargo elime ulaşır ulaşmaz iade sürecini başlattığım ürünümün geri ödemesini halen yapmayan, bu süreçte farklı zamanlarda gönderdiğim toplamda 4 adet epostama zahmet edip yanıt yazmayan, web sitelerindeki irtibat numaralarından ise sadece santral müziği dinletip 45 dakika sonunda (abartı değil isterseniz deneyin 30 – 45 dk arası) hattı düşüren bir firma ile iade ettiğim ürünün ücretini hala alamadım.
tüm işimi gücümü bırakıp azmettim ve 51. dakikada telefonu açan abla “ben şikayetinizi yetkililerime ileteceğim, aaa olur mu öyle şey 8 yıldır hizmet veren bir firmayız” gibi cicili sözler söyledi. hizmetten kastı maillere yanıt vermemek, telefonlara hatır gönül bakmak ve telefonda bekleme süresini “çok yoğunuz efendim” cümlesi ile açıklamak tabi ki kolay.
madem ki 8 yıldır sözüm ona “hizmet veriyorusunuz” da o birime bir call center kurup 20 kişi çalıştırmak çok mu zor ?
kısacası paramı bu kadar süre iade etmeyen bir sitenin dolandırıcı olduğunu düşünmekten başka şansım kalmıyor paramı geri ödediklerinde belki fikirlerim değişir.
Son 5 Yorum